Conditions de service

Melon World GmbH | Rellinghauser Str. 334 H | D-45136 Essen | Germany

Tél. (+49) 201. 17 67 49 22

Fax (+49) 201. 17 67 49 10

Les conditions suivantes du contrat sont valables pour tous les produits.

§1 Frais d'expédition
§2 Livraison
§3 Processus de commande et contrat

§4 Délai et retard de paiement

§5 Droit de révocation

§6 Réserve de propriété
§7 Protection des données
§8 Champ d'application

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§1 Prix

§1 Frais d'expédition

Les frais d'expédition indiqués sur la boutique Melon® sont uniquement destinés à l'orientation. S'il est possible de combiner les produits commandés, les frais d'expédition indiqués comme étant trop élevés seront remboursés.

§2 Livraison
La livraison se fait généralement par DHL. Le délai de livraison pour les pays de l'Union européenne est en moyenne de 3 à 5 jours ouvrables, pour les pays hors UE, selon la destination, de 3 à 8 jours ouvrables environ. Pour les livraisons dans les pays avec dédouanement, ce délai pourra être supérieur.

§3 Processus de commande et contrat
Seules les personnes juridiquement compétentes peuvent commander chez nous. Après avoir commandé en ligne, vous recevrez une confirmation de commande.

§4 Délai et retard de paiement
Si les marchandises ne sont pas payées par carte de crédit, PayPal ou Sofortüberweisung.de, mais sur facture, le prix d'achat doit être payé dans les 10 jours suivant la livraison. Des intérêts moratoires seront ajoutés au montant de 8 cents par an au-delà du taux de base. Le droit de réclamer des dommages-intérêts plus élevés est réservé.

§5 Droit de révocation
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : sales@melon-helmets.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Veuillez noter que tous les frais encourus doivent être pris en charge par le client. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir fait l'objet d'une demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l'adresse sales@melon-helmets.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Echanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer que vous obtenez ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre déclaration, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement initial. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

§6 Réserve de propriété

Tous les biens livrés restent notre propriété jusqu'à leur paiement complet.

§7 Protection des données
Pour traiter votre commande, nous enregistrons votre adresse et les données relatives à la commande. Nous nous engageons à une protection complète de vos données personnelles conformément aux dispositions de la loi fédérale allemande sur la protection des données.

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles ne sont collectées que par nous et uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez dans le cadre d'un accord. Nous utilisons notamment ces données personnelles à des fins de publicité/étude de marché et de conception de nos services, mais uniquement si vous nous avez expressément donné votre accord. Vous avez toujours un droit de retrait en termes de consentement des membres. Une indication des fins du traitement est effectuée aux endroits appropriés de nos sites web et n'est pas sujette à des modifications ultérieures. Nous ne transmettons vos données à des tiers sans votre consentement que si nous y sommes légalement obligés.

Newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, nous avons besoin, en plus de votre adresse électronique, de confirmer que vous êtes le propriétaire de l'adresse électronique et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Ces données sont collectées dans le seul but de pouvoir vous envoyer la newsletter et de documenter notre autorisation. Nous ne transmettrons pas ces données à des tiers. La commande de la newsletter et votre consentement à l'enregistrement de l'adresse électronique, peuvent être révoqués à tout moment.

Pour supprimer vos données, il vous suffit de contacter: welcome@melon-helmets.com

§8 Champ d'application
Les accords de fourniture conclus avec nous sont soumis au droit allemand dans tous les cas. Dans la mesure où les deux parties sont des commerçants enregistrés, le tribunal de district d'Essen est la juridiction compétente.

Règlement des litiges en ligne conformément à l'article 14, section 1 ODR-VO :

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS) accessible à l'adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.