Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar la devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o prueba de compra.

Para iniciar un regreso, puede contactarnos en sales@melon-helmets.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Por favor, tenga en cuenta que todos los gastos incurridos deben ser cubiertos por el cliente. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado antes una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en sales@melon-helmets.com.

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como los bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y bienes de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarte de que obtienes lo que quieres es devolver el artículo que tienes, y una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si la devolución fue aprobada o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Por favor, recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso también.