Condiciones del servicio

Condiciones de servicio

Melon World GmbH | Rellinghauser Str. 334 H | D-45136 Essen | Alemania

Tel. (+49) 201. 17 67 49 22nd fax (+49) 201. 17 67 49 10

Las siguientes condiciones del contrato son válidas para todos los productos.

§1 Gastos de envío
§2 Entrega
§3 Proceso de pedido y contrato
§4 Plazo de pago y retraso
§5 Derecho de revocación
§6 Reserva de propiedad
§7 Protección de datos
§8 Alcance

§1 precios

§1 gastos de envío

Los gastos de envío indicados en la tienda de Melon® son solo orientativos. Si es posible combinar los productos pedidos, los gastos de envío que sean demasiado altos serán remitidos.

§2 entrega

La entrega se hará normalmente mediante DHL. El tiempo de entrega a los países de la Unión Europea será, en promedio, de 3 a 5 días hábiles, a los países fuera de la UE, dependiendo del destino respectivo, alrededor de 3 a 8 días hábiles. Para entregas en países con despacho de aduana este tiempo debe ser planificado adicionalmente.

§3 proceso de pedido y contrato

Solo las personas legalmente competentes pueden hacer pedidos con nosotros. Después de hacer el pedido en línea, recibirá una confirmación del pedido.

§4 plazo de pago y retraso

Si la mercancía no se paga con tarjeta de crédito, PayPal o Sofortüberweisung.de, sino con factura, el precio de compra debe ser pagado dentro de los 10 días siguientes a la entrega. Se añadirán intereses de demora por un importe del 8% anual sobre el tipo de interés básico. Se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios más elevados.

§5 Derecho de revocación

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar la devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o prueba de compra.

Para iniciar un regreso, puede contactarnos en sales@melon-helmets.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Por favor, tenga en cuenta que todos los gastos incurridos deben ser cubiertos por el cliente. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado antes una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en sales@melon-helmets.com.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como los bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y bienes de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de que obtienes lo que quieres es devolver el artículo que tienes, y una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si la devolución fue aprobada o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Por favor, recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso también.

§6 Reserva de propiedad

Todos los bienes entregados son de nuestra propiedad hasta su pago completo.

§7 Protección de datos

Para procesar su pedido, almacenamos su dirección y los datos relacionados con el pedido. Nos comprometemos a una amplia protección de sus datos personales según las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania. Uso de los datos personales Los datos personales solo serán recogidos por nosotros y solo en la medida en que usted nos proporcione en un acuerdo. En particular, utilizamos estos datos personales con fines de publicidad/investigación de mercado y diseño de nuestros servicios, pero solo si usted nos ha dado expresamente su consentimiento. Usted siempre tiene el derecho de retractación en términos de consentimiento de los miembros. La indicación de los propósitos de procesamiento se realiza en los puntos apropiados de nuestras páginas web y no está sujeta a cambios posteriores. Transferimos sus datos a terceros sin su consentimiento solo si estamos legalmente obligados a ello. Boletín de noticias Si desea suscribirse a nuestro boletín de noticias, necesitamos además de su dirección de correo electrónico para confirmar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico y está de acuerdo en recibir el boletín de noticias. Estos datos se recogen con el único propósito de poder enviarle el boletín y para documentar nuestra autorización. No transferiremos los datos a terceros. El pedido del boletín y su consentimiento para el almacenamiento de la dirección de correo electrónico, puede revocarlo en cualquier momento.

Para borrar sus datos solo tiene que escribir un correo electrónico a: welcome@melon-helmets.com

§8 Alcance

Los acuerdos de suministro cerrados con nosotros están sujetos a la ley alemana en todos los casos. En la medida en que ambas partes son comerciantes registrados, el Tribunal de Distrito de Essen es la elección de la jurisdicción.

Resolución de disputas en línea de acuerdo con el artículo 14, sección 1 ODR-VO:

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de controversias en línea (OS) accesible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.